Resumen Ejecutivo
Cuentas Activas
812
ACV Total
$10.3M
MRR: $823.7K
Saludables
545
$7.1M
Neutral
154
$1.7M
En Riesgo
90
$1.4M
Renovaciones 90d
128
$1.2M
ACV en Riesgo
$1.2M
66 cuentas
Churn Confirmado
25
$193.4K
Acciones Urgentes
Renovaciones proximas con health en riesgo 53
Cuentas que renuevan en menos de 90 dias con health amarillo o rojo
| Cuenta | Segmento | CSM | ACV | Dias p/ Renewal | Health | Sentiment | Risk Reason |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Iberostar | Crehana strategic | Florencia Argibay | $32.5K | 12d | Neutral | Neutral | Adopción crítica |
| Qroma | Crehana strategic | Michael Rueda León | $29.0K | 69d | En Riesgo | Healthy | Bugs críticos |
| Multibank Panama | Crehana strategic | Karina De Armas | $24.0K | 70d | En Riesgo | Healthy | Adopción baja Contacto insuficiente Churn / No renovación |
| Seguros Bolivar | Crehana strategic | Sofia Sandoval | $22.8K | 39d | En Riesgo | Healthy | Adopción baja Problema técnico |
| Casas ARA | Crehana strategic | Cindy Guevara | $22.0K | 8d | En Riesgo | At Risk | Contacto insuficiente Slack negativo Sentiment At Risk Churn / No renovación |
| Master Drilling South Africa | Crehana strategic | Larissa Ramos | $21.6K | 70d | En Riesgo | Neutral | Adopción baja Contacto insuficiente Slack negativo Insatisfacción |
| NAROA SERVICIOS S DE RL DE CV | Crehana strategic | Karina De Armas | $21.0K | 69d | En Riesgo | Healthy | Churn / No renovación |
| Image Quality Outsourcing SAS | Crehana strategic | Michael Rueda León | $18.5K | 66d | En Riesgo | Neutral | Adopción baja Contacto insuficiente |
| Nmas | Crehana strategic | Sofia Sandoval | $18.1K | 28d | Neutral | At Risk | Satisfacción en riesgo Bugs reportados Sentiment At Risk Problema técnico |
| CYVSA | Crehana strategic | Michael Rueda León | $15.0K | 61d | En Riesgo | At Risk | Adopción baja Contacto insuficiente Slack negativo Sentiment At Risk Churn / No renovación Sin respuesta |
| TENDAM | Crehana strategic | Larissa Ramos | $15.0K | 15d | En Riesgo | Neutral | Satisfacción en riesgo Contacto insuficiente Sin presupuesto |
| Lottus Education | Crehana strategic | Cindy Guevara | $15.0K | 8d | Neutral | At Risk | Adopción crítica Sentiment At Risk Problema técnico |
| ESENTIA ENERGY | Crehana advance | Alejandra Moreno Castellanos | $14.4K | 8d | Neutral | Neutral | Adopción crítica Contacto insuficiente |
| Cementos Pacasmayo SAA | Crehana advance | Leticia Leal | $14.2K | 13d | En Riesgo | At Risk | Sentiment At Risk |
| Sociedad de Lucha Contra el Cancer | Crehana advance | Omar Zepeda | $14.2K | 53d | En Riesgo | Neutral | Adopción baja |
| SPID CENCOSUD | Crehana advance | Alejandra Moreno Castellanos | $13.9K | 38d | En Riesgo | At Risk | Sentiment At Risk |
| ConsorcioExpressSAS | Crehana advance | Omar Zepeda | $12.6K | 81d | En Riesgo | Neutral | Sin causa identificada |
| Frisa Forjados SA de CV | Crehana advance | Alejandra Moreno Castellanos | $10.0K | 55d | En Riesgo | Neutral | Adopción crítica Contacto insuficiente |
| Grupo de Tiendas Asociadas SA | Crehana advance | Alejandra Moreno Castellanos | $10.0K | 53d | En Riesgo | Healthy | Adopción crítica Contacto insuficiente |
| Sweaden Compañia de Seguros | Crehana advance | Alejandra Gómez | $10.0K | 70d | Neutral | At Risk | Adopción baja Contacto insuficiente Sentiment At Risk |
Adopcion critica 142
Cuentas con menos de 10% de usuarios activos en los ultimos 30 dias
| Cuenta | Segmento | CSM | ACV | % Activos 30d | Activos / Licencias | Health | Risk Reason |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Colegio De Estudios Superiores | Crehana strategic | Cindy Guevara | $261.5K | 0.0% | 1 / 2 | Saludable | Contacto insuficiente |
| Banco de los Trabajadores BANTRAB | Crehana strategic | Karina De Armas | $176.0K | 2.6% | 911 / 750 | Saludable | Sin causa identificada |
| Talisis | Crehana strategic | Laura Sánchez | $130.5K | 0.3% | 243 / 125000 | Neutral | Adopción baja Sin contacto CSM Sentiment At Risk |
| Corporacion Universitaria Minuto de Dios | Crehana strategic | Cindy Guevara | $121.2K | 0.7% | 40 / 100000 | Saludable | Adopción baja Sentiment At Risk |
| Grupo Sur Quimica | Crehana strategic | Michael Rueda León | $87.5K | 6.9% | 267 / 1800 | Saludable | Satisfacción en riesgo Sentiment At Risk |
| BANCO DAVIVIENDA SA | Crehana strategic | Cindy Guevara | $84.5K | 9.8% | 665 / 7751 | En Riesgo | Adopción baja |
| VivaAerobus | Crehana strategic | Michael Rueda León | $64.7K | 2.8% | 10 / 6500 | Saludable | Adopción baja |
| Universidad Simon Bolivar Educacion Continua | Crehana strategic | Cindy Guevara | $52.9K | 5.0% | 82 / 1500 | Saludable | Sin causa identificada |
| Arcor Argentina | Crehana strategic | Florencia Argibay | $51.0K | 6.6% | 107 / 3200 | Saludable | Adopción baja |
| ENGIE Mexico | Crehana strategic | Karina De Armas | $49.4K | 5.7% | 96 / 1700 | Saludable | Adopción baja |
| Mazda Colombia | Crehana strategic | Michael Rueda León | $47.2K | 4.7% | 141 / 2550 | Saludable | Contacto insuficiente Migración a otro proveedor |
| Banco Mercantil del Norte | Crehana strategic | Michael Rueda León | $45.0K | 1.7% | 25 / 600 | En Riesgo | Adopción baja |
| Produbanco | Crehana strategic | Maria Jose Vargas | $39.7K | 5.8% | 219 / 2000 | Saludable | Adopción baja Sentiment At Risk |
| Coesco Colombia SAS | Crehana strategic | Maria Jose Vargas | $39.5K | 1.2% | 10 / 850 | Neutral | Sin contacto CSM |
| Allianz Argentina | Crehana strategic | Florencia Argibay | $38.0K | 0.8% | 18 / 5000 | Saludable | Adopción baja |
| Banco BHD S A | Crehana strategic | Cindy Guevara | $37.5K | 4.4% | 46 / 1500 | Saludable | Adopción baja |
| Isapre Colmena | Crehana strategic | Florencia Argibay | $37.5K | 0.4% | 5 / 1700 | En Riesgo | Adopción baja Contacto insuficiente Sentiment At Risk |
| Ciudad Maderas | Crehana strategic | Legacy Maria del Mar Jiménez | $36.0K | 1.2% | 7 / 3500 | Saludable | Bugs reportados |
| Grupo CICE | Crehana strategic | Sofia Sandoval | $35.0K | 8.3% | 71 / 900 | Saludable | Adopción baja Sentiment At Risk Migración a otro proveedor |
| Banco Supervielle | Crehana strategic | Florencia Argibay | $34.9K | 4.6% | 14 / 3450 | Saludable | Adopción crítica |
Sin actividad de CSM 15
Cuentas sin contacto del CSM en mas de 30 dias
| Cuenta | Segmento | CSM | ACV | Dias sin actividad | Ultimo contacto | Health | Risk Reason |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AUTODIS | Crehana activate | Soporte Learning | $1.6K | 1357d | 2022-07-05 | Saludable | Adopción baja |
| Motorambar Inc | Crehana advance | Paula Guevara | $6.3K | 1355d | 2022-07-07 | Saludable | Adopción baja |
| Talisis | Crehana strategic | Laura Sánchez | $130.5K | 713d | 2022-02-14 | Neutral | Adopción baja Sin contacto CSM Sentiment At Risk |
| Ancora | Crehana advance | Alejandra Moreno Castellanos | $9.6K | 99d | 2025-12-14 | Neutral | Adopción baja Sin contacto CSM |
| Grupo Corporativo Papelera | Crehana advance | Katheryn Diaz | $13.0K | 98d | 2025-12-15 | Saludable | Sin contacto CSM |
| UPL UNIPHOS COLOMBIA PLANT LIMITED | Crehana activate | Soporte Learning | $3.5K | 98d | 2025-12-15 | Neutral | Adopción baja Sin contacto CSM |
| MadGroup | Crehana activate | Soporte Learning | $1.7K | 98d | 2025-12-15 | Neutral | Adopción baja Sin contacto CSM |
| Coesco Colombia SAS | Crehana strategic | Maria Jose Vargas | $39.5K | 97d | 2025-12-16 | Neutral | Sin contacto CSM |
| Hospitales MAC | Crehana strategic | Michael Rueda León | $20.7K | 84d | 2025-12-29 | En Riesgo | Sin contacto CSM Bugs críticos Slack negativo Migración a otro proveedor |
| Enjoy Punta del Este | Crehana strategic | Florencia Argibay | $18.0K | 76d | 2026-01-06 | Neutral | Satisfacción en riesgo Contacto insuficiente Sentiment At Risk Sin presupuesto |
| Axinntus | Crehana activate | Soporte Learning | $2.5K | 76d | 2026-01-06 | Saludable | Sin contacto CSM |
| Level Up | Crehana activate | Soporte Learning | $2.5K | 76d | 2026-01-06 | Neutral | Sin contacto CSM |
| OMC GROUP | Crehana advance | Alejandra Moreno Castellanos | $13.7K | 34d | 2026-02-17 | Neutral | Adopción baja Sin contacto CSM Bugs reportados Sin presupuesto |
| Operadora de Cinemas SA de CV | Crehana advance | Alejandra Gómez | $13.5K | 34d | 2026-02-17 | En Riesgo | Sin contacto CSM Problema técnico |
| Banco de la Provincia de Buenos Aires | Crehana strategic | Florencia Argibay | $23.5K | 33d | 2026-02-18 | Saludable | Sin contacto CSM |
Onboardings estancados 18
Cuentas con mas de 90 dias en proceso de onboarding
| Cuenta | Segmento | CSM | ACV | Dias en Onb | Squad | Tipo | Risk Reason |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Donovan Werke | Crehana activate | Soporte Learning | $2.1K | 1169d | Automatizado | Satisfacción en riesgo Sentiment At Risk | |
| GIRO | Crehana activate | Soporte Learning | $3.9K | 469d | Automatizado | Adopción baja Sentiment At Risk | |
| Axure Technologies | Crehana activate | Soporte Learning | $2.5K | 447d | Semipersonalizado | Adopción crítica | |
| Seproban | Crehana advance | Operations and Support Talent | $5.2K | 440d | Semipersonalizado | Sin causa identificada | |
| ASAE Consultores | Crehana activate | Soporte Learning | $3.8K | 432d | Semipersonalizado | Adopción crítica Satisfacción en riesgo Sentiment At Risk | |
| BanBajio | Crehana strategic | Laura Sánchez | $27.5K | 265d | Integraciones Crehana | Personalizado con PM Owner | Contacto insuficiente Slack negativo |
| Motransa | Crehana advance | Paula Guevara | $6.7K | 220d | Ashly Quiroga | Personalizado | Adopción crítica |
| Global FM | Crehana activate | Soporte Learning | $2.5K | 172d | Tatiana Pinzón | Semipersonalizado | Adopción crítica |
| CRO | Crehana strategic | Larissa Ramos | $20.0K | 164d | Mónica Restrepo | Personalizado | Sin causa identificada |
| Crehana advance | Leticia Leal | $5.6K | 158d | Personalizado | Adopción baja Satisfacción en riesgo Sentiment At Risk | ||
| Instituicion de Banca Multiple INVEX | Crehana strategic | Sofia Sandoval | $23.5K | 150d | Mónica Restrepo | Personalizado | Satisfacción en riesgo Sentiment At Risk |
| SERVISISTEMASDEENERGIASADECV | Crehana activate | Soporte Learning | $1.7K | 149d | Semipersonalizado | Adopción baja Satisfacción en riesgo Sentiment At Risk | |
| Distribuidora de Electricidad EPM EEGSA Gt | Crehana strategic | Larissa Ramos | $21.4K | 136d | Mónica Restrepo | Personalizado | Sin causa identificada |
| StocksurGroup | Crehana advance | Alejandra Moreno Castellanos | $13.7K | 133d | Tatiana Pinzón | Personalizado | Sin causa identificada |
| Kepler Constructora | Crehana activate | Soporte Learning | $4.3K | 100d | Semipersonalizado | Adopción baja | |
| Enseña Peru | Crehana advance | Omar Zepeda | $6.5K | 98d | Gerardo Barboza | Personalizado | Adopción baja Contacto insuficiente |
| ACUAGYR | Crehana advance | Omar Zepeda | $6.0K | 98d | Tatiana Pinzón | Personalizado | Adopción baja |
| Laboratorios Vijosa | Crehana advance | Omar Zepeda | $5.2K | 98d | Mónica Restrepo | Personalizado | Sin causa identificada |
Analisis de Riesgo y Retencion
Cuentas en Riesgo
66
154 en alerta (amarillo)
ACV en Riesgo
$1.2M
Top Causa
Adopción baja
25 cuentas
Categorias de Riesgo
16
Distribucion de causas de riesgo 66 cuentas rojas
Categorias de riesgo identificadas por dimensiones de health (cuantitativo) y analisis de comentarios CSM (cualitativo). Una cuenta puede tener multiples causas.
| Causa de Riesgo | Cuentas | % | ACV Afectado | Distribucion |
|---|---|---|---|---|
| Adopción baja | 25 | 38% | $464.8K | |
| Contacto insuficiente | 23 | 35% | $530.4K | |
| Sentiment At Risk | 19 | 29% | $378.1K | |
| Satisfacción en riesgo | 16 | 24% | $245.6K | |
| Slack negativo | 11 | 17% | $378.0K | |
| Adopción crítica | 9 | 14% | $135.4K | |
| Sin causa identificada | 8 | 12% | $74.4K | |
| Churn / No renovación | 7 | 11% | $245.6K | |
| Sin respuesta | 5 | 8% | $88.1K | |
| Problema técnico | 5 | 8% | $158.1K | |
| Migración a otro proveedor | 4 | 6% | $78.7K | |
| Bugs reportados | 4 | 6% | $84.6K | |
| Sin presupuesto | 3 | 5% | $28.1K | |
| Bugs críticos | 2 | 3% | $49.7K | |
| Sin contacto CSM | 2 | 3% | $34.2K | |
| Insatisfacción | 1 | 2% | $21.6K |
Detalle por cuenta con plan de accion Top 30
Cuentas rojas ordenadas por ACV. Cada una con causas identificadas y accion recomendada segun su riesgo principal.
| Cuenta | Segmento | ACV | CSM | Causas de Riesgo | Ultimo Comentario | Plan de Accion Recomendado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Banco De La Republica | Crehana strategic | $108.3K | Laura Sánchez | Contacto insuficiente, Slack negativo, Churn / No renovación | Compra de contenido - No renovable | 1. Incrementar frecuencia de touchpoints. 2. Agendar QBR si tiene más de 90 días sin uno. 3. Enviar reporte de valor mensual. |
| BANCO DAVIVIENDA SA | Crehana strategic | $84.5K | Cindy Guevara | Adopción baja | February 19, 2026: Esta opp hace referencia a unas sesiones personalizadas que compraron pero también están incluidas en la opp grande, se está gestio | 1. Revisar qué módulos no se usan. 2. Agendar sesión de best practices. 3. Compartir casos de éxito del mismo segmento. 4. Seguimiento semanal por 4 semanas. |
| Banco de Bogota | Crehana strategic | $46.8K | Cindy Guevara | Adopción baja, Slack negativo, Churn / No renovación, Sin respuesta, Migración a otro proveedor, Problema técnico | February 17, 2026: 17/2 envié nuevo correo de seguimiento al proceso de reclutamiento y su integración del cual no he recibido respuesta - Lady Cifue | 1. Revisar qué módulos no se usan. 2. Agendar sesión de best practices. 3. Compartir casos de éxito del mismo segmento. 4. Seguimiento semanal por 4 semanas. |
| Banco Mercantil del Norte | Crehana strategic | $45.0K | Michael Rueda León | Adopción baja | March 20, 2026: Se realizo reunion interna para poder plantear estrategia; de este espacio salieron 4 puntos que se estarán elaborando para poder pres | 1. Revisar qué módulos no se usan. 2. Agendar sesión de best practices. 3. Compartir casos de éxito del mismo segmento. 4. Seguimiento semanal por 4 semanas. |
| Organizacion Carvajal | Crehana strategic | $43.3K | Laura Sánchez | Contacto insuficiente, Slack negativo | January 15, 2026: El contrato sigue en revisión con legal de Crehana - Laura Sánchez | 1. Incrementar frecuencia de touchpoints. 2. Agendar QBR si tiene más de 90 días sin uno. 3. Enviar reporte de valor mensual. |
| Multi Assist SA | Crehana strategic | $40.3K | Karina De Armas | Adopción crítica, Contacto insuficiente, Problema técnico | March 23, 2026: .Enviamos propuesta de renovación. Se debe cambiar la fecha de renovacion ya que el contrato del año pasada se hizo por 13 meses y se | 1. Reunión urgente con admin para entender barreras. 2. Proponer plan de activación con calendario. 3. Ofrecer sesiones de re-training. 4. Escalar si no hay respuesta en 7 días. |
| Isapre Colmena | Crehana strategic | $37.5K | Florencia Argibay | Adopción baja, Contacto insuficiente, Sentiment At Risk | March 4, 2026: Dado que Briggite se fue de la empresa, estamos intentando conseguir reunión con Maria Jose Castillo que es subgerente de gestion de pe | 1. Revisar qué módulos no se usan. 2. Agendar sesión de best practices. 3. Compartir casos de éxito del mismo segmento. 4. Seguimiento semanal por 4 semanas. |
| Pampa Energia | Crehana strategic | $35.1K | Florencia Argibay | Adopción crítica, Satisfacción en riesgo, Contacto insuficiente, Sentiment At Risk | Respondieron por whatsapp. Daniela mencionó que no han tenido tiempo de revisar el correo sobre las comparativas en profundidad pero que en cuanto lo | 1. Reunión urgente con admin para entender barreras. 2. Proponer plan de activación con calendario. 3. Ofrecer sesiones de re-training. 4. Escalar si no hay respuesta en 7 días. |
| Ilusion Grupo Diltex | Crehana strategic | $35.0K | Laura Sánchez | Satisfacción en riesgo, Sentiment At Risk | February 26, 2026: Se conversa con el cliente el día de hoy sobre la propuesta y me indica que el contrato finaliza el 04 de agosto. - Laura Sánchez | 1. Llamada inmediata con stakeholder principal. 2. Documentar pain points específicos. 3. Crear plan de remediación con fechas. 4. Involucrar CS Lead si ACV > $20K. |
| Tecnologico Universitario Espiritu Santo | Crehana strategic | $34.7K | Cindy Guevara | Adopción baja, Sentiment At Risk, Problema técnico | October 23, 2025: Diani envió un correo indicando las dos opciones que tenemos para dar fin a los contratos activos, no podemos aceptar lo que ellos p | 1. Revisar qué módulos no se usan. 2. Agendar sesión de best practices. 3. Compartir casos de éxito del mismo segmento. 4. Seguimiento semanal por 4 semanas. |
| Cruz del Sur | Crehana strategic | $33.8K | Florencia Argibay | Satisfacción en riesgo, Bugs reportados, Sentiment At Risk | March 4, 2026: Envío de whatsapp a Deborah que es una de las admins que quedó. Le consulté si hay algún contacto que podamos ir tocando en Andreani pa | 1. Llamada inmediata con stakeholder principal. 2. Documentar pain points específicos. 3. Crear plan de remediación con fechas. 4. Involucrar CS Lead si ACV > $20K. |
| Qroma 69d | Crehana strategic | $29.0K | Michael Rueda León | Bugs críticos | March 20, 2026: Se tiene programada reunión para el 24/3, en este espacio se revisará la renovación y se presentará una estrategia de Power Sessions + | 1. Escalar con Producto inmediatamente. 2. Comunicar al cliente timeline de resolución. 3. Ofrecer workaround temporal. 4. Seguimiento diario hasta resolución. |
| OXXO CO | Crehana strategic | $29.0K | Michael Rueda León | Satisfacción en riesgo, Contacto insuficiente, Slack negativo, Sentiment At Risk | March 17, 2026: Por ppto no hay avances, estamos esperando a su jefe para definir cuánto tenemos para avanzar - Bryan Díaz | 1. Llamada inmediata con stakeholder principal. 2. Documentar pain points específicos. 3. Crear plan de remediación con fechas. 4. Involucrar CS Lead si ACV > $20K. |
| BanBajio | Crehana strategic | $27.5K | Laura Sánchez | Contacto insuficiente, Slack negativo | March 23, 2026: Correo a Fco y Wa a José para saber si es viable avanzar con 100 o 1000 licencias extras de Capacitación. Llamo jueves - Silvia Guada | 1. Incrementar frecuencia de touchpoints. 2. Agendar QBR si tiene más de 90 días sin uno. 3. Enviar reporte de valor mensual. |
| SMI | Crehana strategic | $26.7K | Cindy Guevara | Sin causa identificada | March 16, 2026: Seguimos en revisión del reporte personalizado que se está construyendo con Hans, enviaron unos comentarios que estaremos revisando co | Revisar caso manualmente con CS Lead. |
| Multibank Panama 70d | Crehana strategic | $24.0K | Karina De Armas | Adopción baja, Contacto insuficiente, Churn / No renovación | March 4, 2026: .Tuvimos sesion con Diego y nos explican nuevamente que la cancelacion del contrato es porque el banco sale del mercado y se fusiona co | 1. Revisar qué módulos no se usan. 2. Agendar sesión de best practices. 3. Compartir casos de éxito del mismo segmento. 4. Seguimiento semanal por 4 semanas. |
| Western Union | Crehana strategic | $23.4K | Florencia Argibay | Satisfacción en riesgo, Bugs reportados, Slack negativo, Sentiment At Risk | 25 de April de 2025: 25 Abr: yara comenta que el proyecto esta en pausa, a la espera de novedades para ver si se deja la op abierta o se cierra - Vale | 1. Llamada inmediata con stakeholder principal. 2. Documentar pain points específicos. 3. Crear plan de remediación con fechas. 4. Involucrar CS Lead si ACV > $20K. |
| Seguros Bolivar 39d | Crehana strategic | $22.8K | Sofia Sandoval | Adopción baja, Problema técnico | March 20, 2026: .Tuvimos sesion hoy, avanzamos con tema de integracion. Adicional, hoy mandamos propuesta de renovacion: Estas condiciones son un MU | 1. Revisar qué módulos no se usan. 2. Agendar sesión de best practices. 3. Compartir casos de éxito del mismo segmento. 4. Seguimiento semanal por 4 semanas. |
| Casas ARA 8d | Crehana strategic | $22.0K | Cindy Guevara | Contacto insuficiente, Slack negativo, Sentiment At Risk, Churn / No renovación | .Agendamos espacio el jueves para revisar feedback de la propuesta y ver si avanzamos con renovación. | 1. Incrementar frecuencia de touchpoints. 2. Agendar QBR si tiene más de 90 días sin uno. 3. Enviar reporte de valor mensual. |
| Master Drilling South Africa 70d | Crehana strategic | $21.6K | Larissa Ramos | Adopción baja, Contacto insuficiente, Slack negativo, Insatisfacción | March 17, 2026: .Tuvimos sesión con cliente para presentar plan de accion con Fico. Paulo mostró mucho su frustración pero con el plan le gustaron las | 1. Revisar qué módulos no se usan. 2. Agendar sesión de best practices. 3. Compartir casos de éxito del mismo segmento. 4. Seguimiento semanal por 4 semanas. |
| NAROA SERVICIOS S DE RL DE CV 69d | Crehana strategic | $21.0K | Karina De Armas | Churn / No renovación | .Agendado espacio para el miercoles 25 de marzo presentar propuesta de programa de lideres. | 1. Entender si es decisión final o negociable. 2. Proponer alternativas (downgrade, pausa, descuento). 3. Documentar razones para análisis. 4. Asegurar offboarding profesional. |
| Hospitales MAC | Crehana strategic | $20.7K | Michael Rueda León | Sin contacto CSM, Bugs críticos, Slack negativo, Migración a otro proveedor | June 18, 2025: Intento retomar la comunicación con el dr. Andres sin exito, intentaremos abordar por otro contacto con Diego - Daniela De Regil | 1. Contactar urgente esta semana. 2. Enviar resumen de valor + métricas de uso. 3. Agendar cadencia regular (quincenal mínimo). 4. Validar que el contacto sigue activo. |
| COLGAS | Crehana strategic | $20.4K | Cindy Guevara | Adopción baja, Contacto insuficiente, Bugs reportados, Slack negativo | January 19, 2026: .Se debe retomar el cross , estabamos finalizando la renovacion de Q4 - Andrea Ruiz | 1. Revisar qué módulos no se usan. 2. Agendar sesión de best practices. 3. Compartir casos de éxito del mismo segmento. 4. Seguimiento semanal por 4 semanas. |
| Corporacion TEcnica De Urbanismo | Crehana strategic | $18.9K | Michael Rueda León | Sentiment At Risk | 15 abril: El cliente nos informa que está de acuerdo a la propuesta, y de inmediato se envió el acuerdo de Servicio para proceder con al renovación. | 1. Reunión de rescate con CS Lead + CSM. 2. Documentar razones específicas. 3. Plan de acción en 48h. 4. Seguimiento semanal. |
| Image Quality Outsourcing SAS 66d | Crehana strategic | $18.5K | Michael Rueda León | Adopción baja, Contacto insuficiente | March 20, 2026: Se realizó revisión de la implementación de su nuevo proceso y estamos alineados en la gran mayoría de las cosas; adicionalmente, se c | 1. Revisar qué módulos no se usan. 2. Agendar sesión de best practices. 3. Compartir casos de éxito del mismo segmento. 4. Seguimiento semanal por 4 semanas. |
| Consorcio Nobis | Crehana strategic | $15.4K | Larissa Ramos | Adopción baja, Satisfacción en riesgo, Contacto insuficiente, Sentiment At Risk, Sin respuesta | Recibimos acuerdo de servicio firmado y confirmación para facturar a Inmobiliaria del Sol | 1. Revisar qué módulos no se usan. 2. Agendar sesión de best practices. 3. Compartir casos de éxito del mismo segmento. 4. Seguimiento semanal por 4 semanas. |
| CYVSA 61d | Crehana strategic | $15.0K | Michael Rueda León | Adopción baja, Contacto insuficiente, Slack negativo, Sentiment At Risk, Churn / No renovación, Sin respuesta | March 20, 2026: Se realizó seguimiento, por parte de Flor y parte mia pero Juan carlos no responde. Seguiremos intentando para por lo menos recibir la | 1. Revisar qué módulos no se usan. 2. Agendar sesión de best practices. 3. Compartir casos de éxito del mismo segmento. 4. Seguimiento semanal por 4 semanas. |
| TENDAM 15d | Crehana strategic | $15.0K | Larissa Ramos | Satisfacción en riesgo, Contacto insuficiente, Sin presupuesto | March 17, 2026: .Estamos intentando avanzar con el proceso de renovación de las 500 licencias, en embargo, cliente comentó que aún no tiene presupuest | 1. Llamada inmediata con stakeholder principal. 2. Documentar pain points específicos. 3. Crear plan de remediación con fechas. 4. Involucrar CS Lead si ACV > $20K. |
| Siesa SA | Crehana advance | $14.9K | Alejandra Moreno Castellanos | Adopción crítica, Satisfacción en riesgo, Sentiment At Risk | 18 de marzo de 2026: Informan que no van a renovar contrato por muchos problemas que han tenido en el pasado con soporte, les presente varias opciones | 1. Reunión urgente con admin para entender barreras. 2. Proponer plan de activación con calendario. 3. Ofrecer sesiones de re-training. 4. Escalar si no hay respuesta en 7 días. |
| Cementos Pacasmayo SAA 13d | Crehana advance | $14.2K | Leticia Leal | Sentiment At Risk | March 23, 2026: 20.03 se hace push sobre la cantidad de licencias necesarias para la renovacion - Leticia Leal | 1. Reunión de rescate con CS Lead + CSM. 2. Documentar razones específicas. 3. Plan de acción en 48h. 4. Seguimiento semanal. |
Riesgo por Producto
Distribucion de health por producto contratado (excluye onboarding)
| Producto | Total | Rojo | Amarillo | Verde | % Riesgo | ACV Rojo | Distribucion |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Administra Zero | 44 | 7 | 4 | 33 | 25% | $76.5K | |
| E-Learning | 234 | 29 | 36 | 169 | 28% | $634.5K | |
| Desempeño | 154 | 17 | 39 | 98 | 36% | $219.1K | |
| Learning (LXP) | 358 | 37 | 55 | 266 | 26% | $659.9K | |
| Clima | 97 | 8 | 26 | 63 | 35% | $98.6K | |
| Hana AI | 25 | 2 | 5 | 18 | 28% | $16.6K |
Alertas tempranas 105 cuentas
Cuentas amarillas con 2+ senales de deterioro. Requieren atencion preventiva para evitar que pasen a rojo.
| Cuenta | Segmento | ACV | CSM | Senales | Flags |
|---|---|---|---|---|---|
| SINNETIC | Crehana activate | $2.3K | Soporte Learning | 6 | Uso critico Satisfaccion roja Renueva en 38d |
| Nmas | Crehana strategic | $18.1K | Sofia Sandoval | 5 | Satisfaccion roja Renueva en 28d Problema técnico |
| Lottus Education | Crehana strategic | $15.0K | Cindy Guevara | 5 | Uso critico Renueva en 8d Problema técnico |
| ARARA | Crehana activate | $1.1K | Soporte Learning | 5 | Satisfaccion roja Renueva en 70d Sin presupuesto |
| Novacomp | Crehana strategic | $33.8K | Maria Jose Vargas | 4 | Satisfaccion roja 12 bugs Migración a otro proveedor |
| Iberostar | Crehana strategic | $32.5K | Florencia Argibay | 4 | Uso critico Renueva en 12d |
| Enjoy Punta del Este | Crehana strategic | $18.0K | Florencia Argibay | 4 | Satisfaccion roja Sin contacto 76d Sin presupuesto |
| Autocredito SA | Crehana strategic | $15.9K | Florencia Argibay | 4 | Uso critico Satisfaccion roja |
| Sherwin Williams Automotive Mexico | Crehana strategic | $15.0K | Karina De Armas | 4 | Uso critico Satisfaccion roja |
| ESENTIA ENERGY | Crehana advance | $14.4K | Alejandra Moreno Castellanos | 4 | Uso critico Renueva en 8d |
| FactorIT | Crehana advance | $9.2K | Katheryn Diaz | 4 | Satisfaccion roja Renueva en 85d |
| VOLIO TREJOS ASOCIADOS SA | Crehana advance | $9.0K | Leticia Leal | 4 | Satisfaccion roja Renueva en 66d |
| Minghua de Mexico | Crehana advance | $8.9K | Omar Zepeda | 4 | Renueva en 8d 5 bugs Sin presupuesto |
| Credicorp Group | Crehana advance | $6.4K | Florencia Argibay | 4 | Uso critico Satisfaccion roja |
| FONPLATA | Crehana advance | $5.1K | Paula Guevara | 4 | Satisfaccion roja Renueva en 68d |
| Ceresco | Crehana activate | $4.8K | Soporte Learning | 4 | Satisfaccion roja Renueva en 40d |
| Daclaf Pharma Goods | Crehana activate | $4.3K | Soporte Learning | 4 | Satisfaccion roja Renueva en 69d |
| PILAndinaSA | Crehana activate | $4.1K | Soporte Learning | 4 | Uso critico Satisfaccion roja |
| LateralFulfillment | Crehana activate | $4.0K | Soporte Learning | 4 | Satisfaccion roja Renueva en 39d |
| ChurchDwightCoInc | Crehana activate | $4.0K | Soporte Learning | 4 | Uso critico Renueva en 85d |
Churn Confirmado
Cuentas con oportunidad de renovacion Closed Lost en los ultimos 90 dias. Estas cuentas estan excluidas de las acciones urgentes.
Cuentas
25
ACV Perdido
$193.4K
| Cuenta | Segmento | CSM | ACV | Fin Contrato | Dias Restantes | Sentiment |
|---|---|---|---|---|---|---|
| GRUPO IRAOLA | Crehana strategic | Florencia Argibay | $45.0K | 2026-03-30 | 7d | At Risk |
| Banco para el Fomento a Iniciativas Economicas SA | Crehana advance | Alejandra Moreno Castellanos | $14.4K | 2026-04-20 | 28d | Healthy |
| Michael Page International Colombia S A | Crehana advance | Leticia Leal | $14.1K | 2027-03-17 | 359d | Neutral |
| SISAMEX | Crehana advance | Katheryn Diaz | $12.5K | 2027-03-01 | 343d | Healthy |
| Ilendercorp | Crehana advance | Katheryn Diaz | $10.5K | 2026-03-31 | 8d | Neutral |
| Chevy Plan Colombia | Crehana advance | Katheryn Diaz | $9.2K | 2026-03-31 | 8d | Healthy |
| SLC Trade | Crehana advance | Alejandra Moreno Castellanos | $8.9K | 2026-03-31 | 8d | Healthy |
| ActiveITConsultores | Crehana advance | Leticia Leal | $8.2K | 2026-05-06 | 44d | Healthy |
| Pw CPeru | Crehana advance | Alejandra Moreno Castellanos | $8.1K | 2026-04-01 | 9d | Healthy |
| Tecnofil Peru | Crehana advance | Katheryn Diaz | $8.1K | 2026-12-31 | 283d | Neutral |
| Grupo Gaya | Crehana advance | Katheryn Diaz | $7.8K | 2026-12-27 | 279d | Healthy |
| Banco Atlas | Crehana advance | Leticia Leal | $7.6K | 2027-01-10 | 293d | Healthy |
| BMICompanies | Crehana advance | Katheryn Diaz | $6.6K | 2026-08-30 | 160d | At Risk |
| Renzo Costa | Crehana advance | Paula Guevara | $5.5K | 2026-03-31 | 8d | Neutral |
| The english school | Crehana advance | Paula Guevara | $5.5K | 2026-07-28 | 127d | Healthy |
| Diaz Morones | Crehana activate | Soporte Learning | $4.2K | 2027-01-20 | 303d | Healthy |
| Landicorp SA | Crehana activate | Soporte Learning | $3.9K | 2026-03-31 | 8d | Neutral |
| Comercial Nutresa | Crehana activate | Maria Jose Vargas | $3.6K | 2026-03-31 | 8d | Neutral |
| Crehana activate | Soporte Learning | $3.0K | 2026-03-24 | 1d | ||
| Fiducoldex SA | Crehana activate | Soporte Learning | $1.5K | 2026-04-30 | 38d | Healthy |
| FertilidadIntegral | Crehana activate | Soporte Learning | $1.5K | 2026-05-31 | 69d | |
| Factor RH | Crehana activate | Soporte Learning | $1.4K | 2026-05-15 | 53d | Neutral |
| SURA Mexico | Crehana activate | Soporte Learning | $1.1K | 2026-05-28 | 66d | Neutral |
| E Business Central America | Crehana activate | Soporte Learning | $900 | 2026-04-15 | 23d | Neutral |
| PERCHE DESIGN | Crehana activate | Soporte Learning | $460 | 2026-05-01 | 39d | Neutral |
Acciones por CSM
Alejandra Gómez
Operadora de Cinemas SA de CV
$13.5K
- Adopcion baja (6%) — revisar barreras de uso
- Sin contacto hace 34d — agendar touchpoint
- Sin QBR hace 376d — agendar QBR
CallCenterServicesInternational
$10.0K
30d renewal
- Renovacion en 30d — asegurar seguimiento
Sweaden Compañia de Seguros
$10.0K
70d renewal
- Renovacion en 70d — asegurar seguimiento
- Sin QBR hace 181d — agendar QBR
Alfin Banco
$14.4K
- Adopcion muy baja (3%) — proponer plan de activacion
Comfama
$13.9K
- Adopcion muy baja (1%) — proponer plan de activacion
- Sin QBR hace 381d — agendar QBR
Quiero Casa
$12.7K
- Adopcion muy baja (3%) — proponer plan de activacion
- Sin QBR hace 367d — agendar QBR
Gafi Ferrelectrico SA de CV
$7.5K
- Adopcion muy baja (1%) — proponer plan de activacion
- Sin QBR hace 322d — agendar QBR
Alejandra Moreno Castellanos
SPID CENCOSUD
$13.9K
38d renewal
- Renovacion en 38d — agendar plan de cierre
- Sentiment At Risk + Health rojo — plan de rescate con CS lead
- Adopcion muy baja (1%) — proponer plan de activacion
ESENTIA ENERGY
$14.4K
8d renewal
- Renovacion en 8d con health neutral — reunion de rescate urgente
- Adopcion muy baja (3%) — proponer plan de activacion
- Sin QBR hace 465d — agendar QBR
Frisa Forjados SA de CV
$10.0K
55d renewal
- Renovacion en 55d — agendar plan de cierre
- Sin QBR hace 395d — agendar QBR
Grupo de Tiendas Asociadas SA
$10.0K
53d renewal
- Renovacion en 53d — agendar plan de cierre
- Sin QBR hace 455d — agendar QBR
Norauto Argentina
$8.0K
51d renewal
- Renovacion en 51d — agendar plan de cierre
- Sentiment At Risk + Health rojo — plan de rescate con CS lead
RSA GRUPO
$6.5K
38d renewal
- Renovacion en 38d — agendar plan de cierre
JRC Ingenieria y Construccion SAC OFICIAL
$7.5K
69d renewal
- Renovacion en 69d — asegurar seguimiento
Siesa SA
$14.9K
- Sentiment At Risk + Health rojo — plan de rescate con CS lead
Acurio Restaurantes
$8.9K
- Adopcion muy baja (2%) — proponer plan de activacion
- Sin QBR hace 211d — agendar QBR
OMC GROUP
$13.7K
- Sin contacto hace 34d — agendar touchpoint
- 3 bugs en 90d — revisar estado con soporte
- Sin QBR hace 181d — agendar QBR
Ancora
$9.6K
- Adopcion baja (9%) — revisar barreras de uso
- Sin contacto hace 99d — contactar urgente
- Sin QBR hace 361d — agendar QBR
StocksurGroup
$13.7K
- Onboarding estancado (133 dias) — escalar con PM
NovagInfanciaSAdeCV
$13.0K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Clinica de Occidente SA
$12.7K
- Monitorear — sin acciones urgentes
TOYOTA TSUSHO CORPORATION DE MEXICO SA DE CV
$11.8K
- Sin QBR hace 385d — agendar QBR
Cindy Guevara
Casas ARA
$22.0K
8d renewal
- Renovacion en 8d con health en riesgo — reunion de rescate urgente
- Sentiment At Risk + Health rojo — plan de rescate con CS lead
- Adopcion muy baja (0%) — proponer plan de activacion
BANCO DAVIVIENDA SA
$84.5K
- Adopcion baja (10%) — revisar barreras de uso
Lottus Education
$15.0K
8d renewal
- Renovacion en 8d con health neutral — reunion de rescate urgente
- Sin QBR hace 198d — agendar QBR
Banco de Bogota
$46.8K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Colegio De Estudios Superiores
$261.5K
- Adopcion muy baja (0%) — proponer plan de activacion
- Sin QBR hace 371d — agendar QBR
Tecnologico Universitario Espiritu Santo
$34.7K
- Sentiment At Risk + Health rojo — plan de rescate con CS lead
SMI
$26.7K
- Monitorear — sin acciones urgentes
COLGAS
$20.4K
- Adopcion baja (8%) — revisar barreras de uso
- 3 bugs en 90d — revisar estado con soporte
- Sin QBR hace 198d — agendar QBR
Universidad Continental
$1.5K
- Adopcion muy baja (2%) — proponer plan de activacion
- 4 bugs en 90d — revisar estado con soporte
- Sin QBR hace 399d — agendar QBR
Corporacion Universitaria Minuto de Dios
$121.2K
- Adopcion muy baja (1%) — proponer plan de activacion
ITZOIL
$18.0K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Banco BHD S A
$37.5K
87d renewal
- Renovacion en 87d — asegurar seguimiento
- Adopcion muy baja (4%) — proponer plan de activacion
Servicios de Capital Humano AXO SA de
$10.0K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Universidad Simon Bolivar Educacion Continua
$52.9K
57d renewal
- Renovacion en 57d — asegurar seguimiento
- Adopcion baja (5%) — revisar barreras de uso
INNOVASPORT SA DE CV
$44.0K
86d renewal
- Renovacion en 86d — asegurar seguimiento
Florencia Argibay
Isapre Colmena
$37.5K
- Sentiment At Risk + Health rojo — plan de rescate con CS lead
- Adopcion muy baja (0%) — proponer plan de activacion
Cruz del Sur
$33.8K
- Sentiment At Risk + Health rojo — plan de rescate con CS lead
- Adopcion muy baja (2%) — proponer plan de activacion
- 3 bugs en 90d — revisar estado con soporte
Iberostar
$32.5K
12d renewal
- Renovacion en 12d con health neutral — reunion de rescate urgente
Pampa Energia
$35.1K
- Sentiment At Risk + Health rojo — plan de rescate con CS lead
Western Union
$23.4K
- Sentiment At Risk + Health rojo — plan de rescate con CS lead
- Adopcion baja (12%) — revisar barreras de uso
- 3 bugs en 90d — revisar estado con soporte
Enjoy Punta del Este
$18.0K
- Adopcion muy baja (2%) — proponer plan de activacion
- Sin contacto hace 76d — contactar urgente
Farmatodo Venezuela
$34.2K
- Adopcion muy baja (0%) — proponer plan de activacion
- Sin QBR hace 395d — agendar QBR
Gestion Compartida
$17.3K
- Adopcion muy baja (0%) — proponer plan de activacion
- Sin QBR hace 262d — agendar QBR
Ransa Comercial SAC
$25.3K
- Adopcion baja (6%) — revisar barreras de uso
Arcos Dorados Argentina SA
$172.4K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Pan American Energy
$21.1K
- Sin QBR hace 193d — agendar QBR
Autocredito SA
$15.9K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Credicorp Group
$6.4K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Allianz Argentina
$38.0K
- Adopcion muy baja (1%) — proponer plan de activacion
Banco Supervielle
$34.9K
- Adopcion muy baja (5%) — proponer plan de activacion
Karina De Armas
Multibank Panama
$24.0K
70d renewal
- Renovacion en 70d — asegurar seguimiento
- Adopcion muy baja (2%) — proponer plan de activacion
- Sin QBR hace 195d — agendar QBR
NAROA SERVICIOS S DE RL DE CV
$21.0K
69d renewal
- Renovacion en 69d — asegurar seguimiento
Multi Assist SA
$40.3K
- Sin QBR hace 195d — agendar QBR
Banco de los Trabajadores BANTRAB
$176.0K
- Adopcion muy baja (3%) — proponer plan de activacion
- Sin QBR hace 192d — agendar QBR
Sherwin Williams Automotive Mexico
$15.0K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Suburbia SA de CV
$23.2K
- Adopcion muy baja (3%) — proponer plan de activacion
Katheryn Diaz
NOVACERO SA
$9.4K
48d renewal
- Renovacion en 48d — agendar plan de cierre
- Sin QBR hace 346d — agendar QBR
Coop de Ahorro y Credito Detacoop
$12.1K
- Adopcion baja (14%) — revisar barreras de uso
Enerser Corporation
$10.0K
- Sentiment At Risk + Health rojo — plan de rescate con CS lead
Eafc Maquisistema SA
$7.6K
- Adopcion muy baja (1%) — proponer plan de activacion
- Sin QBR hace 825d — agendar QBR
FactorIT
$9.2K
85d renewal
- Renovacion en 85d — asegurar seguimiento
- Sin QBR hace 192d — agendar QBR
Hospital Pablo Tobon Uribe
$15.1K
- Sin QBR hace 451d — agendar QBR
Universidad EAN
$13.4K
- 4 bugs en 90d — revisar estado con soporte
- Sin QBR hace 1015d — agendar QBR
Universidad Rafael Landivar
$9.0K
57d renewal
- Renovacion en 57d — asegurar seguimiento
CAMARA DE COMERCIO DE CARTAGENA
$14.5K
- Adopcion muy baja (4%) — proponer plan de activacion
Banco Sabadell
$13.6K
- Adopcion muy baja (0%) — proponer plan de activacion
DP World
$11.0K
- Adopcion muy baja (2%) — proponer plan de activacion
CIBERGESTION
$10.0K
- Adopcion muy baja (3%) — proponer plan de activacion
Grupo Corporativo Papelera
$13.0K
- Sin contacto hace 98d — contactar urgente
Consorcio Salud
$6.6K
69d renewal
- Renovacion en 69d — asegurar seguimiento
Larissa Ramos
TENDAM
$15.0K
15d renewal
- Renovacion en 15d con health en riesgo — reunion de rescate urgente
- Adopcion baja (7%) — revisar barreras de uso
- Sin QBR hace 238d — agendar QBR
Master Drilling South Africa
$21.6K
70d renewal
- Renovacion en 70d — asegurar seguimiento
Consorcio Nobis
$15.4K
- Sentiment At Risk + Health rojo — plan de rescate con CS lead
- Sin QBR hace 672d — agendar QBR
Global Seguros de Vida SA
$21.5K
13d renewal
- Renovacion en 13d — asegurar seguimiento
Invercolsa y portafolio de empresasCOLOMBIANew Sale006Vn00000OxeYHIAZ
$30.8K
- Monitorear — sin acciones urgentes
RCD Hotels
$17.1K
- Monitorear — sin acciones urgentes
SERTECPET Ecuador
$15.0K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Master Drilling Group Peru
$6.8K
- Sin QBR hace 188d — agendar QBR
Master Drilling Group Brasil
$6.8K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Master Driling Group Chile
$6.8K
- Sin QBR hace 188d — agendar QBR
Minsur SA Grupo Breca
$27.4K
- Adopcion muy baja (4%) — proponer plan de activacion
Bimeda
$23.8K
- Adopcion muy baja (2%) — proponer plan de activacion
- 3 bugs en 90d — revisar estado con soporte
- Sin QBR hace 229d — agendar QBR
The Tecma Group of Companies
$18.2K
- Adopcion muy baja (0%) — proponer plan de activacion
- Sin QBR hace 205d — agendar QBR
Grupo Abx
$15.0K
71d renewal
- Renovacion en 71d — asegurar seguimiento
Claro Peru
$14.0K
86d renewal
- Renovacion en 86d — asegurar seguimiento
Laura Sánchez
Talisis
$130.5K
- Adopcion muy baja (0%) — proponer plan de activacion
- Sin contacto hace 713d — contactar urgente
Banco De La Republica
$108.3K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Organizacion Carvajal
$43.3K
- Adopcion baja (11%) — revisar barreras de uso
Ilusion Grupo Diltex
$35.0K
- Sentiment At Risk + Health rojo — plan de rescate con CS lead
BanBajio
$27.5K
- Onboarding estancado (265 dias) — escalar con PM
- Sin QBR hace 198d — agendar QBR
Palmex Alimentos SA de CV
$23.1K
17d renewal
- Renovacion en 17d — asegurar seguimiento
- Adopcion baja (7%) — revisar barreras de uso
CoopeAnde
$64.9K
- Adopcion baja (11%) — revisar barreras de uso
- Sin QBR hace 466d — agendar QBR
Permoda
$43.3K
- 5 bugs en 90d — escalar con producto
HM Hennes Mauritz SpA
$25.6K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Grupo Cepas
$21.6K
- Adopcion baja (14%) — revisar barreras de uso
La Colonial de Seguros
$14.8K
- Adopcion baja (7%) — revisar barreras de uso
- Sin QBR hace 198d — agendar QBR
Jardines de los Andes
$16.4K
65d renewal
- Renovacion en 65d — asegurar seguimiento
- Adopcion muy baja (2%) — proponer plan de activacion
Fisher Paykel Healthcare Limited
$37.1K
39d renewal
- Renovacion en 39d — asegurar seguimiento
Universidad de Antioquia UDEA
$26.4K
- Adopcion muy baja (0%) — proponer plan de activacion
Caja De Compensacion Familiar Compensar
$70.8K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Legacy Maria del Mar Jiménez
Ciudad Maderas
$36.0K
- Adopcion muy baja (1%) — proponer plan de activacion
Leticia Leal
Cementos Pacasmayo SAA
$14.2K
13d renewal
- Renovacion en 13d con health en riesgo — reunion de rescate urgente
- Sentiment At Risk + Health rojo — plan de rescate con CS lead
LIMPIOLUX SA
$8.1K
7d renewal
- Renovacion en 7d con health en riesgo — reunion de rescate urgente
- Adopcion baja (14%) — revisar barreras de uso
- Sin QBR hace 358d — agendar QBR
Fondo Nacional de Garantias SA
$6.4K
25d renewal
- Renovacion en 25d con health en riesgo — reunion de rescate urgente
Nova Seguros
$8.0K
69d renewal
- Renovacion en 69d — asegurar seguimiento
Panagas
$7.0K
- Sin QBR hace 363d — agendar QBR
Google
$5.6K
- Onboarding estancado (158 dias) — escalar con PM
- Sentiment At Risk + Health rojo — plan de rescate con CS lead
Raices Real Estate
$12.2K
- Adopcion muy baja (5%) — proponer plan de activacion
VOLIO TREJOS ASOCIADOS SA
$9.0K
66d renewal
- Renovacion en 66d — asegurar seguimiento
Fogafin Fondo de Garantias de Instituciones Financieras
$5.1K
17d renewal
- Renovacion en 17d — asegurar seguimiento
- Sin QBR hace 371d — agendar QBR
Constellation Energy Resources LLC
$10.1K
- Monitorear — sin acciones urgentes
DacomsaFrasleMobility
$10.0K
- Sin QBR hace 187d — agendar QBR
Super Software SpA CHI
$8.6K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Mercer ARG
$7.5K
- Monitorear — sin acciones urgentes
JetourSoueastGrupoADC
$5.5K
- Monitorear — sin acciones urgentes
FUTURO MCB Micro Bank
$3.4K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Maria Jose Vargas
Coesco Colombia SAS
$39.5K
- Adopcion muy baja (1%) — proponer plan de activacion
- Sin contacto hace 97d — contactar urgente
- Sin QBR hace 466d — agendar QBR
BGR Banco General Rumiñahui
$17.7K
- Adopcion muy baja (4%) — proponer plan de activacion
- Sin QBR hace 455d — agendar QBR
ESTILO INGENIERIA SA
$26.8K
8d renewal
- Renovacion en 8d — asegurar seguimiento
HDI Seguros
$60.3K
- Adopcion baja (14%) — revisar barreras de uso
- 4 bugs en 90d — revisar estado con soporte
- Sin QBR hace 208d — agendar QBR
Minera Chinalco Peru
$39.3K
- Sin QBR hace 181d — agendar QBR
GBM Grupo Bursatil Mexicano
$38.6K
- Adopcion baja (10%) — revisar barreras de uso
- Sin QBR hace 181d — agendar QBR
Novacomp
$33.8K
- Adopcion baja (11%) — revisar barreras de uso
- 12 bugs en 90d — escalar con producto
Radar Holding
$20.0K
- Monitorear — sin acciones urgentes
INEMEC SAS
$16.9K
- Sin QBR hace 362d — agendar QBR
Primax
$16.9K
- Adopcion muy baja (2%) — proponer plan de activacion
COL COINTELCO SA
$15.4K
69d renewal
- Renovacion en 69d — asegurar seguimiento
Michael Rueda León
COLSUBSIDIO
$760
8d renewal
- Renovacion en 8d con health en riesgo — reunion de rescate urgente
Qroma
$29.0K
69d renewal
- Renovacion en 69d — asegurar seguimiento
- Adopcion muy baja (4%) — proponer plan de activacion
- 4 bugs en 90d — revisar estado con soporte
Image Quality Outsourcing SAS
$18.5K
66d renewal
- Renovacion en 66d — asegurar seguimiento
- Adopcion muy baja (1%) — proponer plan de activacion
- Sin QBR hace 206d — agendar QBR
Banco Mercantil del Norte
$45.0K
- Adopcion muy baja (2%) — proponer plan de activacion
Hospitales MAC
$20.7K
- Sin contacto hace 84d — contactar urgente
- 4 bugs en 90d — revisar estado con soporte
- Sin QBR hace 384d — agendar QBR
CYVSA
$15.0K
61d renewal
- Renovacion en 61d — asegurar seguimiento
- Sentiment At Risk + Health rojo — plan de rescate con CS lead
OXXO CO
$29.0K
- Sentiment At Risk + Health rojo — plan de rescate con CS lead
- Sin QBR hace 186d — agendar QBR
Corporacion TEcnica De Urbanismo
$18.9K
- Sentiment At Risk + Health rojo — plan de rescate con CS lead
Volta Chile
$22.0K
8d renewal
- Renovacion en 8d — asegurar seguimiento
- Adopcion baja (5%) — revisar barreras de uso
MODATELAS
$21.0K
18d renewal
- Renovacion en 18d — asegurar seguimiento
Central Cervecera
$35.4K
- Monitorear — sin acciones urgentes
GRUPO FARMANOVA
$25.0K
- Sin QBR hace 350d — agendar QBR
Franslux
$24.0K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Acero Estrella
$17.8K
- Sin QBR hace 350d — agendar QBR
Grupo Vida
$17.2K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Omar Zepeda
Sociedad de Lucha Contra el Cancer
$14.2K
53d renewal
- Renovacion en 53d — agendar plan de cierre
Ripipsa
$8.5K
- Adopcion muy baja (2%) — proponer plan de activacion
ConsorcioExpressSAS
$12.6K
81d renewal
- Renovacion en 81d — asegurar seguimiento
Minghua de Mexico
$8.9K
8d renewal
- Renovacion en 8d con health neutral — reunion de rescate urgente
- 5 bugs en 90d — escalar con producto
- Sin QBR hace 1018d — agendar QBR
Hyosung America
$7.7K
- Sentiment At Risk + Health rojo — plan de rescate con CS lead
LUMO Financiera del Centro
$9.0K
16d renewal
- Renovacion en 16d — asegurar seguimiento
Corporativo Stargdl
$7.6K
9d renewal
- Renovacion en 9d — asegurar seguimiento
- Sin QBR hace 449d — agendar QBR
SigmaQ
$14.2K
- Adopcion baja (5%) — revisar barreras de uso
- Sin QBR hace 182d — agendar QBR
SICASOnline
$8.4K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Membranas Plasticas Internacionales
$7.8K
- Sin QBR hace 458d — agendar QBR
Multicines SA
$7.0K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Vcp Tecnologia
$6.5K
- Adopcion baja (14%) — revisar barreras de uso
GRUPO IMU
$5.4K
- Monitorear — sin acciones urgentes
ColimanBananasGrupoAGGALL
$11.8K
- Adopcion muy baja (1%) — proponer plan de activacion
Laboratorios Corne
$6.2K
- Adopcion muy baja (4%) — proponer plan de activacion
- Sin QBR hace 357d — agendar QBR
Operations and Support Talent
Baja Ferries Oficial
$100
- Monitorear — sin acciones urgentes
Paula Guevara
Maquinarias Oficial
$8.0K
8d renewal
- Renovacion en 8d con health en riesgo — reunion de rescate urgente
COONECTA
$5.6K
86d renewal
- Renovacion en 86d — asegurar seguimiento
- Adopcion muy baja (2%) — proponer plan de activacion
- Sin QBR hace 374d — agendar QBR
SCARE
$5.9K
39d renewal
- Renovacion en 39d — agendar plan de cierre
- Adopcion baja (6%) — revisar barreras de uso
DIUNSA
$5.3K
33d renewal
- Renovacion en 33d — agendar plan de cierre
- Sin QBR hace 369d — agendar QBR
Grupo Amarey
$5.1K
68d renewal
- Renovacion en 68d — asegurar seguimiento
Motransa
$6.7K
- Onboarding estancado (220 dias) — escalar con PM
GECOLSA
$5.9K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Veritrade
$5.6K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Elea
$16.0K
- Adopcion muy baja (3%) — proponer plan de activacion
LaUniversal
$5.0K
- Adopcion muy baja (4%) — proponer plan de activacion
- Sin QBR hace 222d — agendar QBR
ICONTEC
$6.0K
5d renewal
- Renovacion en 5d — asegurar seguimiento
FONPLATA
$5.1K
68d renewal
- Renovacion en 68d — asegurar seguimiento
- Sin QBR hace 370d — agendar QBR
COLECTIVOMODASA
$12.3K
- Monitorear — sin acciones urgentes
VisionFundGuatemala
$6.3K
- Sin QBR hace 343d — agendar QBR
Holafly
$6.3K
- 12 bugs en 90d — escalar con producto
Sin CSM
Quimfa SA
$17.6K
8d renewal
- Renovacion en 8d — asegurar seguimiento
Sofia Sandoval
Seguros Bolivar
$22.8K
39d renewal
- Renovacion en 39d — agendar plan de cierre
- Adopcion muy baja (4%) — proponer plan de activacion
Nmas
$18.1K
28d renewal
- Renovacion en 28d con health neutral — reunion de rescate urgente
Movistar El Salvador
$17.5K
38d renewal
- Renovacion en 38d — asegurar seguimiento
- Adopcion muy baja (4%) — proponer plan de activacion
Medifarma SA
$15.4K
51d renewal
- Renovacion en 51d — asegurar seguimiento
- Adopcion muy baja (1%) — proponer plan de activacion
Krones Mexico
$24.7K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Universidad EAFIT Medellin
$21.5K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Solla SA
$17.5K
- Sin QBR hace 182d — agendar QBR
Up Si Vale
$16.4K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Grupo Fertinal SA De CV
$26.4K
57d renewal
- Renovacion en 57d — asegurar seguimiento
ADECCO MX
$18.9K
- Adopcion muy baja (3%) — proponer plan de activacion
- Sin QBR hace 181d — agendar QBR
Tagsa
$17.7K
- Adopcion muy baja (2%) — proponer plan de activacion
Finagro Fondo para el Financiamiento
$17.0K
- Adopcion muy baja (1%) — proponer plan de activacion
- Sin QBR hace 244d — agendar QBR
Machu Picchu Foods SAC
$16.3K
- Adopcion muy baja (4%) — proponer plan de activacion
- Sin QBR hace 327d — agendar QBR
Soporte Learning
MadisonGrill
$4.0K
8d renewal
- Renovacion en 8d con health en riesgo — reunion de rescate urgente
- Sentiment At Risk + Health rojo — plan de rescate con CS lead
REMAR SA
$3.5K
8d renewal
- Renovacion en 8d con health en riesgo — reunion de rescate urgente
Grupo Estrategia Politica
$3.2K
1d renewal
- Renovacion en 1d con health en riesgo — reunion de rescate urgente
MadGroup
$1.7K
18d renewal
- Renovacion en 18d con health neutral — reunion de rescate urgente
- Sin contacto hace 98d — contactar urgente
M22
$2.6K
30d renewal
- Renovacion en 30d con health neutral — reunion de rescate urgente
UPL UNIPHOS COLOMBIA PLANT LIMITED
$3.5K
40d renewal
- Renovacion en 40d — agendar plan de cierre
- Sin contacto hace 98d — contactar urgente
NC Tech SA de CV
$3.5K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Global FM
$2.5K
- Onboarding estancado (172 dias) — escalar con PM
Friendship Bridge
$2.1K
- Adopcion baja (10%) — revisar barreras de uso
- Sin QBR hace 321d — agendar QBR
FoodiesColombia
$1.0K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Synlab
$3.9K
12d renewal
- Renovacion en 12d — asegurar seguimiento
- Adopcion muy baja (0%) — proponer plan de activacion
- Sin QBR hace 1104d — agendar QBR
Ceresco
$4.8K
40d renewal
- Renovacion en 40d — agendar plan de cierre
- Sin QBR hace 458d — agendar QBR
BISA Ingenieria de Proyectos
$4.2K
47d renewal
- Renovacion en 47d — agendar plan de cierre
- Sin QBR hace 369d — agendar QBR
LateralFulfillment
$4.0K
39d renewal
- Renovacion en 39d — agendar plan de cierre
Arpro Arquitectos Ingenieros SA
$3.9K
45d renewal
- Renovacion en 45d — agendar plan de cierre
- Sin QBR hace 486d — agendar QBR
Valentina Molina
Parque de la Paz Camposantos y Servicios
$7.2K
8d renewal
- Renovacion en 8d — asegurar seguimiento
SolanasPuntadelEste
$6.9K
- Monitorear — sin acciones urgentes
Analisis de Adopcion
Productos de Talent contratados sin uso 99
Cuentas con productos de Talent (Perform, Engage, Clima) contratados pero sin usuarios activos
| Cuenta | Segmento | ACV | Productos | Uso Talent | CSM |
|---|---|---|---|---|---|
| VivaAerobus | Crehana strategic | $64.7K | LXP: E-Learning + Experiencia de Aprendizaje; Clima; Desempeño; Administra; Hana AI All Inclusive | 0 usuarios | Michael Rueda León |
| HDI Seguros | Crehana strategic | $60.3K | LXP: E-Learning + Experiencia de Aprendizaje; Desempeño; Hana AI All Inclusive | 0 usuarios | Maria Jose Vargas |
| Banco Nacional de Costa Rica | Crehana strategic | $49.6K | LXP: E-Learning + Experiencia de Aprendizaje; Desempeño; Administra Zero; Hana AI All Inclusive | 0 usuarios | Laura Sánchez |
| Mazda Colombia | Crehana strategic | $47.2K | LXP: E-Learning + Experiencia de Aprendizaje; Desempeño; Administra Zero | 0 usuarios | Michael Rueda León |
| Intaco Costa Rica | Crehana strategic | $40.2K | E-Learning; Clima; Desempeño | 0 usuarios | Michael Rueda León |
| Ciudad Maderas | Crehana strategic | $36.0K | E-Learning; Experiencia Aprendizaje; Clima; Desempeño | 0 usuarios | Legacy Maria del Mar Jiménez |
| Ilusion Grupo Diltex | Crehana strategic | $35.0K | LXP: E-Learning + Experiencia de Aprendizaje; Clima; Desempeño; Administra Zero | 0 usuarios | Laura Sánchez |
| Novacomp | Crehana strategic | $33.8K | LXP: E-Learning + Experiencia de Aprendizaje; Clima; Desempeño; Administra Zero; Hana AI All Inclusive; Producción Ad Hoc | 0 usuarios | Maria Jose Vargas |
| Ingenio Risaralda | Crehana strategic | $25.7K | LXP: E-Learning + Experiencia de Aprendizaje; Clima; Desempeño | 0 usuarios | Laura Sánchez |
| HM Hennes Mauritz SpA | Crehana strategic | $25.6K | Desempeño | 0 usuarios | Laura Sánchez |
| Super Merco | Crehana strategic | $24.7K | LXP: E-Learning + Experiencia de Aprendizaje; Clima; Desempeño; Administra Zero; Hana AI All Inclusive | 0 usuarios | Sofia Sandoval |
| ASECCSS | Crehana strategic | $24.5K | E-Learning; Experiencia Aprendizaje; Clima | 0 usuarios | Sofia Sandoval |
| Banco BCT | Crehana strategic | $22.5K | LXP: E-Learning + Experiencia de Aprendizaje; Desempeño | 0 usuarios | Cindy Guevara |
| Grupo Gestion | Crehana strategic | $22.5K | LXP: E-Learning + Experiencia de Aprendizaje; Clima; Desempeño | 0 usuarios | Michael Rueda León |
| Casas ARA | Crehana strategic | $22.0K | Desempeño | 0 usuarios | Cindy Guevara |
Menor adopcion — Crehana strategic 10
| Cuenta | ACV | % Activos 30d | Activos / Licencias | CSM |
|---|---|---|---|---|
| Colegio De Estudios Superiores | $261.5K | 0.0% | 1 / 2 | Cindy Guevara |
| Farmatodo Venezuela | $34.2K | 0.0% | 1 / 10500 | Florencia Argibay |
| Ingatech | $20.1K | 0.0% | 2 / 4001 | Leticia Leal |
| Universidad de Antioquia UDEA | $26.4K | 0.1% | 1 / 2150 | Laura Sánchez |
| Talisis | $130.5K | 0.3% | 243 / 125000 | Laura Sánchez |
| Casas ARA | $22.0K | 0.3% | 5 / 1700 | Cindy Guevara |
| The Tecma Group of Companies | $18.2K | 0.3% | 2 / 612 | Larissa Ramos |
| Isapre Colmena | $37.5K | 0.4% | 5 / 1700 | Florencia Argibay |
| Gestion Compartida | $17.3K | 0.4% | 2 / 500 | Florencia Argibay |
| Corporacion Universitaria Minuto de Dios | $121.2K | 0.7% | 40 / 100000 | Cindy Guevara |
Menor adopcion — Crehana advance 10
| Cuenta | ACV | % Activos 30d | Activos / Licencias | CSM |
|---|---|---|---|---|
| EMPRESAS MARVAL | $10.8K | 0.1% | 1 / 1000 | Leticia Leal |
| Banco Sabadell | $13.6K | 0.4% | 2 / 500 | Katheryn Diaz |
| Gafi Ferrelectrico SA de CV | $7.5K | 0.7% | 4 / 450 | Alejandra Gómez |
| Comfama | $13.9K | 0.8% | 2 / 300 | Alejandra Gómez |
| SPID CENCOSUD | $13.9K | 1.0% | 2 / 150 | Alejandra Moreno Castellanos |
| Eafc Maquisistema SA | $7.6K | 1.2% | 1 / 400 | Katheryn Diaz |
| ColimanBananasGrupoAGGALL | $11.8K | 1.4% | 9 / 540 | Omar Zepeda |
| Ripipsa | $8.5K | 1.5% | 1 / 230 | Omar Zepeda |
| COONECTA | $5.6K | 1.5% | 1 / 90 | Paula Guevara |
| LUBOSA | $9.8K | 1.8% | 2 / 200 | Leticia Leal |
Menor adopcion — Crehana activate 10
| Cuenta | ACV | % Activos 30d | Activos / Licencias | CSM |
|---|---|---|---|---|
| Synlab | $3.9K | 0.4% | 2 / 350 | Soporte Learning |
| DACOMERSA | $3.0K | 0.4% | 1 / 30 | Soporte Learning |
| KOMATSU SAS | $412 | 0.4% | 1 / 15 | Soporte Learning |
| Homecenters Peruanos Oriente SAC | $3.2K | 0.6% | 1 / 88 | Soporte Learning |
| Delmar | $4.9K | 1.0% | 1 / 40 | Soporte Learning |
| PROAGRO | $804 | 1.0% | 1 / 20 | Soporte Learning |
| PF Costa Rica Flower Farms | $3.5K | 1.2% | 1 / 100 | Soporte Learning |
| Inversiones Bolivar | $2.8K | 1.6% | 4 / 50 | Soporte Learning |
| Grupo Bolivar SA | $5.0K | 1.8% | 7 / 500 | Soporte Learning |
| Coop Farmaceutica de Mendoza Ltda | $3.3K | 2.0% | 1 / 50 | Soporte Learning |
Pipeline de Renovaciones
0 — 30 dias
39 cuentas · $384.5K
Iberostar
ESTILO INGENIERIA SA
Palmex Alimentos SA de CV
Volta Chile
Casas ARA
Global Seguros de Vida SA
MODATELAS
Nmas
Quimfa SA
TENDAM
Lottus Education
ESENTIA ENERGY
Cementos Pacasmayo SAA
CallCenterServicesInternational
LUMO Financiera del Centro
31 — 60 dias
45 cuentas · $381.8K
Universidad Simon Bolivar Educacion Continua
Fisher Paykel Healthcare Limited
Grupo Fertinal SA De CV
Seguros Bolivar
Movistar El Salvador
Medifarma SA
Sociedad de Lucha Contra el Cancer
SPID CENCOSUD
Fadesa Oficial
COFASA
Frisa Forjados SA de CV
Grupo de Tiendas Asociadas SA
Distribuidora GarciCrespo GEPP
NOVACERO SA
Universidad Rafael Landivar
61 — 90 dias
44 cuentas · $448.1K
INNOVASPORT SA DE CV
Banco BHD S A
Qroma
Multibank Panama
Master Drilling South Africa
NAROA SERVICIOS S DE RL DE CV
Image Quality Outsourcing SAS
CADECO
Jardines de los Andes
COL COINTELCO SA
CYVSA
Grupo Abx
Claro Peru
ConsorcioExpressSAS
RCR Refrigeracion
91 — 120 dias
53 cuentas · $694.3K
BANCO DAVIVIENDA SA
Banco Mercantil del Norte
Organizacion Carvajal
Coesco Colombia SAS
Pampa Energia
Bancolombia SA
SMI
Banco de la Provincia de Buenos Aires
Caja de Compensacion Familiar del Cauca COMFACAUCA
Pan American Energy
Renting Colombia SAS
Suministros Alimenticios REV SA de CV
Acero Estrella
Primax
Seguros del Estado SA
Oportunidades de Expansion
Cuentas saludables con pocos productos o pipeline abierto
453 cuentas| Cuenta | Segmento | ACV | # Productos | Productos Activos | Pipeline Abierto | Expansion | CSM |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Colegio De Estudios Superiores | Crehana strategic | $261.5K | 2 | Consulting Services Recurrente | $0 | No | Cindy Guevara |
| Banco de los Trabajadores BANTRAB | Crehana strategic | $176.0K | 2 | $47.0K | No | Karina De Armas | |
| Corporacion Universitaria Minuto de Dios | Crehana strategic | $121.2K | 1 | $0 | No | Cindy Guevara | |
| OSDE | Crehana strategic | $102.0K | 2 | $0 | No | Florencia Argibay | |
| Caja De Compensacion Familiar Compensar | Crehana strategic | $70.8K | 1 | Desempeño | $0 | No | Laura Sánchez |
| Carrefour Argentina | Crehana strategic | $60.8K | 4 | LXP: E-Learning + Experiencia de Aprendizaje; Administra Zero; Hana AI All Inclusive; Producción Ad Hoc | $0 | Si | Florencia Argibay |
| Grupo Lala | Crehana strategic | $60.0K | 4 | LXP: E-Learning + Experiencia de Aprendizaje; Clima; Administra; Hana AI All Inclusive | $0 | Si | Laura Sánchez |
| Prisma medios de pago | Crehana strategic | $58.0K | 4 | Crehana Learn; Professional Services (hours) | $2.1K | No | Florencia Argibay |
| Universidad Simon Bolivar Educacion Continua | Crehana strategic | $52.9K | 2 | E-Learning; Experiencia Aprendizaje | $78.0K | No | Cindy Guevara |
| GrupoHerraduraOccidente | Crehana strategic | $51.7K | 1 | $0 | Si | Laura Sánchez | |
| Arcor Argentina | Crehana strategic | $51.0K | 2 | Capacitación Profesional | $0 | No | Florencia Argibay |
| Banco Nacional de Costa Rica | Crehana strategic | $49.6K | 4 | LXP: E-Learning + Experiencia de Aprendizaje; Desempeño; Administra Zero; Hana AI All Inclusive | $0 | Si | Laura Sánchez |
| ENGIE Mexico | Crehana strategic | $49.4K | 1 | E-Learning; Experiencia Aprendizaje; Servicio de capacitación presencial; Producción Ad Hoc | $0 | No | Karina De Armas |
| SUCURSALTECALI295 | Crehana strategic | $47.0K | 1 | $0 | Si | Michael Rueda León | |
| INNOVASPORT SA DE CV | Crehana strategic | $44.0K | 2 | $44.0K | Si | Cindy Guevara | |
| Izzi | Crehana strategic | $43.2K | 2 | LXP: E-Learning + Experiencia de Aprendizaje | $0 | No | Cindy Guevara |
| Aeropuerto de Carrasco | Crehana strategic | $41.3K | 2 | Capacitación Premium | $0 | No | Florencia Argibay |
| Royal Holiday MX | Crehana strategic | $40.8K | 1 | $0 | No | Karina De Armas | |
| Cruz Verde CO | Crehana strategic | $38.9K | 1 | $0 | Si | Michael Rueda León | |
| Allianz Argentina | Crehana strategic | $38.0K | 1 | Producción Ad Hoc | $0 | No | Florencia Argibay |
Resumen de Bugs (90 dias)
Total Bugs
187
Cuentas Afectadas
63
Cuentas con 3+
24
| Cuenta | Segmento | ACV | Bugs 90d | Detalle | CSM |
|---|---|---|---|---|---|
| ProHygiene | Crehana strategic | $40.0K | 14 | Reportes (Learning) (4), Sesiones en vivo (Learning) (3), Equipos (Learning) (1) | Cindy Guevara |
| Carrefour Argentina | Crehana strategic | $60.8K | 12 | Cursos propios (Learning) (5), Creación Usuarios (Learning) (3), Reportes (Learning) (2) | Florencia Argibay |
| Novacomp | Crehana strategic | $33.8K | 12 | Time Off (Administra) (7), Equipos (Learning) (1), Politicas (Administra) (1) | Maria Jose Vargas |
| Holafly | Crehana advance | $6.3K | 12 | Cursos propios (Learning) (7), Creación Usuarios (Learning) (2), Login (Learning) (1) | Paula Guevara |
| Krafir | Crehana strategic | $16.0K | 10 | Player (Learning) (5), Reportes (Talent) (1), Comunidad (Conexión) (1) | Michael Rueda León |
| Inbox Technology Latam | Crehana advance | $5.9K | 8 | Competencias (Talent) (2), Creación Usuarios (Learning) (2), Configuracion (Ats) (1) | Paula Guevara |
| Permoda | Crehana strategic | $43.3K | 5 | Cursos propios (Learning) (2), Automatizaciones (Learning) (1), Corporativo (Learning) (1) | Laura Sánchez |
| Minghua de Mexico | Crehana advance | $8.9K | 5 | Competencias (Talent) (2), Metas (Talent) (1), Compañia (Talent) (1) | Omar Zepeda |
| HDI Seguros | Crehana strategic | $60.3K | 4 | Competencias (Talent) (2), Reportes (Talent) (1), Roles y Permisos (Administra) (1) | Maria Jose Vargas |
| Qroma | Crehana strategic | $29.0K | 4 | Cursos propios (Learning) (2), Player (Learning) (1), Rutas Aprendizaje (Learning) (1) | Michael Rueda León |
| Grupo Distelsa | Crehana strategic | $25.0K | 4 | Reportes (Learning) (3), Cursos propios (Learning) (1) | Cindy Guevara |
| Hospitales MAC | Crehana strategic | $20.7K | 4 | Catalogo (Learning) (1), Reportes (Learning) (1), Compañia (Talent) (1) | Michael Rueda León |
| Grupo HITEC | Crehana strategic | $16.0K | 4 | Apps (Learning) (1), Clima (Talent) (1), Cursos propios (Learning) (1) | Larissa Ramos |
| Universidad EAN | Crehana advance | $13.4K | 4 | Metas (Talent) (2), Login (Learning) (1), Centralized (Learning) (1) | Katheryn Diaz |
| Maploca | Crehana advance | $5.9K | 4 | Plan de estudios (Learning) (1), Login (Learning) (1), Reportes (Learning) (1) | Paula Guevara |
Implementacion
Retraso Go Live 12
Cuentas con mas de 30 dias de retraso en lanzamiento (Effective Launch Date - Scheduled Launch Date)
| Cuenta | PM | Onb Specialist | ACV | Onb Sentiment | Dias Retraso |
|---|---|---|---|---|---|
| Motransa | Ashly Quiroga | $6.7K | En Riesgo | 175d | |
| BanBajio | Ashly Quiroga | Integraciones Crehana | $27.5K | En Riesgo | 154d |
| $5.6K | En Riesgo | 96d | |||
| Laboratorios Vijosa | Mónica Restrepo | $5.2K | Healthy | 73d | |
| Instituicion de Banca Multiple INVEX | Mónica Restrepo | $23.5K | Healthy | 63d | |
| StocksurGroup | Tatiana Pinzón | $13.7K | Neutral | 63d | |
| ACUAGYR | Tatiana Pinzón | $6.0K | Healthy | 63d | |
| Comex | Guilherme Moreira | $5.1K | Healthy | 47d | |
| Comfenalco Cartagena | Guilherme Moreira | $8.1K | Healthy | 43d | |
| Del Rio Motors | Guilherme Moreira | $5.5K | Healthy | 38d | |
| GRUPO OPSA | Tatiana Pinzón | $4.0K | Neutral | 35d | |
| MILESIMO | Guilherme Moreira | $5.5K | Healthy | 32d |
Cuentas estancadas en PM 12
Cuentas con mas de 30 dias en PM despues del go live (PM personalizado con PM Date to Release Account completo)
| Cuenta | PM | Onb Specialist | ACV | Onb Sentiment | Dias en PM |
|---|---|---|---|---|---|
| Cementos Argos Colombia | Nayha Carrillo | Gerardo Barboza | $10.6K | Neutral | 232d |
| Novacomp | Nayha Carrillo | Integraciones Crehana | $33.8K | Neutral | 230d |
| OXXO CO | Nayha Carrillo | Integraciones Crehana | $29.0K | Neutral | 170d |
| Invercolsa y portafolio de empresasCOLOMBIANew Sale006Vn00000OxeYHIAZ | Valentina Becerra | Gerardo Barboza | $30.8K | Neutral | 111d |
| Super Merco | Nayha Carrillo | Integraciones Crehana | $24.7K | Healthy | 86d |
| Permoda | Valentina Becerra | Integraciones Crehana | $43.3K | Neutral | 63d |
| Ilusion Grupo Diltex | Nayha Carrillo | Gerardo Barboza | $35.0K | Neutral | 61d |
| Grupo Andrea | Ashly Quiroga | Melissa Bautista | $30.4K | Healthy | 52d |
| Banco Nacional de Costa Rica | Ashly Quiroga | Ashly Quiroga | $49.6K | Healthy | 51d |
| Carrefour Argentina | Nayha Carrillo | Integraciones Crehana | $60.8K | Healthy | 42d |
| Grupo Gayosso | Valentina Becerra | Gerardo Barboza | $25.7K | Healthy | 32d |
| Radar Holding | Integraciones Crehana | Integraciones Crehana | $20.0K | Healthy | 32d |